אמנת השירות של FBC

מתן מענה מלא ומקיף ללקוחות FBC בכל תחומי ההתמחות של החברה: תמיכה טכנית, יישום, הטמעה, ליווי פרויקטים, הכשרה מקצועית ופיתוח תוכנה - במטרה לאפשר ללקוח עבודה יעילה הן בפרויקטים ארוכי טווח והן במסגרת השוטפת והיומיומית.

חתירה מתמדת למציאת פתרונות יעילים התואמים את צרכי הלקוח תוך תיאום ציפיות מלא ומתן יחס אישי, מכבד וסבלני.

עבורנו, שביעות רצון הלקוח ממוקמת בראש סדר העדיפויות, על כן אנו מקפידים על הקשבה ותשומת לב מירבית ללקוחותינו לאורך כל שלבי ההתקשרות השונים.

אנו מקפידים על שקיפות מירבית ומתן מידע מלא ועדכני ככל הניתן על מנת לאפשר ללקוח תהליך קבלת החלטות המבוסס על מידע אמין ועדכני והנגשתו במגוון ערוצי תקשורת והידברות.